Servicio de preventa
1. Formación de los ingenieros de los clientes para aprender a utilizar máquinas de embalaje.
2. Máquinas de embalaje de prueba, con muestra de producto y nuestros materiales de película.
3. Los videos de pruebas de máquinas serán enviados a los clientes.
Servicio posventa
1. Proporcionar libro manual.
2. Hay disponibles vídeos de instalación, ajuste, ajuste y mantenimiento.
3. Hay telecomunicaciones y comunicaciones en línea cara a cara disponibles.
4. Servicios de ingeniería en alta mar están disponibles. El Comprador asumirá los billetes de avión de ida y vuelta, el hotel, la comida y el coste de la visa de nuestros ingenieros.
5. El período de garantía de calidad de la máquina es de 1 años. Durante el período de garantía, si no hay daños causados por el hombre, vamos a sustituir los nuevos por usted. El período de garantía comenzará a partir de la fecha de B/L.

Uno de nuestros clientes de Australia, pidió el endineer para el servicio de la máquina de envasado de alimentación automática de galletas. 4 se máquina de embalaje de almohadas + un juego de máquina de alimentación. Dos de nuestros ingenieros tienen un buen servicio técnico y de formación allí.

Q1:  ¿tiene manual o video de operación para que podamos saber más sobre la máquina?

A1:   Claro. Se proporcionan el manual y el vídeo de funcionamiento. Y dibujos también están disponibles.

Q2: ¿Cuál es el plazo de entrega de la máquina después de enviar el depósito ?

A2:  El plazo de entrega regular es de 7-10 días para la máquina de embalaje y 30-45 días para  la línea de embalaje completamente automática al recibir el depósito. el tiempo de entrega  se discutirá si la máquina es personalizada y  se necesita una prueba adicional.

Q3: ¿Cómo embalar  la máquina  antes del envío?

A3:la máquina está envuelta  por una película plástica en el interior y embalada con cajas de madera contrachapada en el exterior que son adecuadas para envíos por mar y aire.

Q4: ¿Cómo  controla su fábrica  la calidad de la máquina?  

A4: La calidad es nuestra cultura. Siempre nos centramos en: Diseño profesional. Alta precisión para  el procesamiento de piezas.

Q5: ¿a qué países has exportado tus máquinas?

A5: EE.UU.,  Malasia, India, Indonesia, Rusia, Singapur, Líbano, Arabia Saudita, Yemen, Emiratos Árabes Unidos, México, Chile,  Argentina, Brasil, Nigeria, Túnez, Argelia, Egipto, Sudán, Camboya, Pakistán, Bangladesh, Corea del Sur, Turquía, Uzbekistán y Ucrania.

Q6:  ¿Cómo puedo confiar en usted por primera vez?

A6:  Por favor, tenga en cuenta nuestra licencia de negocios y certificado. Y si no confía en nosotros, entonces podemos utilizar el servicio de garantía de comercio ******, garantizar su dinero, y garantizar la entrega a tiempo de su máquina y la calidad de la misma.

Q7: ¿Cuál es el idioma utilizado para el sistema operativo?

A7:  Inglés y chino son estándar, el idioma opcional será español, árabe, francés, ruso, alemán... etc.   

Q8: ¿Cuál es el período de garantía?

A8: 12 meses después del envío de componentes clave, excepto daños causados por el hombre y piezas de repuesto de movimiento rápido.

Q9: ¿Qué pasa con el servicio posventa?  ¿está el ingeniero disponible para servir sobre el mar?

A9:  Sí, pero la tarifa de viaje es pagada por usted , incluyendo el subsidio diario para el técnico. Para ahorrar su coste, le enviaremos un vídeo con todos los detalles  de la instalación de la máquina y le ayudará hasta el final . El vídeo cubre  la instalación  y el funcionamiento, así como  el mantenimiento.