Nuestro servicio:
Durante todo el proceso de negocio, ofrecemos servicio de venta consultiva.
1)proceso de consulta del cliente:
Discutiendo los requisitos de las pruebas y los detalles técnicos, sugirió productos adecuados para que el cliente los confirme.
A continuación, indique el precio más adecuado según las necesidades del cliente.
2)Especificaciones proceso personalizado:
Dibujos relacionados para confirmar con el cliente los requisitos personalizados. Ofrezca fotos de referencia para mostrar el aspecto del producto. A continuación, confirme la solución final y confirme el precio final con el cliente.
3)proceso de producción y entrega:
Produciremos las máquinas de acuerdo con los requisitos de orden de compra confirmados. Ofrecer fotos para mostrar el proceso de producción.
Después de terminar la producción, ofrezca fotos al cliente para confirmar de nuevo con la máquina. A continuación, realice su propia calibración de fábrica o calibración de terceros (según los requisitos del cliente). Compruebe y pruebe todos los detalles y, a continuación, organice el embalaje.
Entregar los productos es el tiempo de envío confirmado e informar al cliente.
4)Servicio de instalación y posventa:
Define la instalación de esos productos en el campo y la prestación de asistencia posventa.
PREGUNTAS FRECUENTES:
1. ¿es usted un fabricante? ¿ofrecen servicio posventa? ¿Cómo puedo pedirlo? ¿y la garantía?
Sí, somos uno de los fabricantes profesionales como Cámaras ambientales, equipos de prueba de zapatos de cuero, equipos de prueba de caucho plástico... en China. Cada máquina comprada en nuestra fábrica tiene una garantía de 12 meses después del envío. Por lo general, ofrecemos 12 meses de mantenimiento GRATUITO. Mientras consideramos el transporte marítimo, podemos extender 2 meses para nuestros clientes.
Además, si su máquina no funciona, puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos, haremos todo lo posible para encontrar el problema a través de nuestra conversación o por video chat si es necesario. Una vez que hayamos confirmado el problema, la solución se ofrecerá en un plazo de 24 a 48 horas.
2. ¿Qué pasa con el plazo de entrega?
Para nuestra máquina estándar, que significa máquinas normales, si tenemos existencias en el almacén, es de 3-7 días laborables;
Si no hay existencias, normalmente, el plazo de entrega es de 15-20 días hábiles después de la recepción del pago;
Si usted está en necesidad urgente, haremos un arreglo especial para usted.
3. ¿acepta servicios de personalización? ¿Puedo tener mi logotipo en la máquina?
Sí, Por supuesto. No solo podemos ofrecer máquinas estándar, sino también máquinas personalizadas según sus necesidades. Y también podemos poner su logotipo en la máquina, lo que significa que ofrecemos servicio OEM y ODM.
4. ¿Cómo puedo instalar y utilizar la máquina?
Una vez que nos haya pedido las máquinas de prueba, le enviaremos el manual de operación o video en inglés a través de Email.
La mayoría de nuestra máquina se envía con una parte entera, lo que significa que ya está instalada, sólo tiene que conectar el cable de alimentación y empezar a utilizarlo. Y si es necesario, también podemos ayudarle a instalar su máquina en el lugar.
