P: ¿podemos solicitar muestras? ¿hay algún cargo?
R: Absolutamente, usted puede solicitar muestras de nuestro stock disponible sin costo, aunque se aplicarán cargos de flete.
P: ¿es una fábrica?
R: Sí, operamos como una fábrica. Esta configuración de fabricación directa nos permite mantener un estricto control de calidad y ofrecer precios competitivos en nuestros productos.
P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Nuestro MOQ varía dependiendo del producto. Generalmente, cuanto mayor sea la cantidad de etiquetas pedidas, más favorable será el precio.
P: ¿Cómo obtuvimos una cotización?
R: Proporcione las especificaciones del producto, incluyendo el material, el tamaño, la forma, el color, cantidad, y acabado de la superficie, entre otros detalles.
P: ¿Qué formatos de archivo necesita para imprimir diseños?
R: Aceptamos los formatos AI, PDF, CDR, PSD y EPS.
P: ¿puedes ayudar con el diseño?
R: Nuestro equipo de diseñadores profesionales puede ayudar, dada la información básica como su logotipo y algunas imágenes.
P: ¿Cuáles son las condiciones de comercio y pago?
R: Requerimos el 30% o el 50% del valor total por adelantado antes de la producción. Aceptamos T/T, Western Union, L/C, PayPal y efectivo. Los términos son negociables.
P: ¿Puedo solicitar una muestra hecha a mi diseño para confirmación?
R: Sí, podemos producir una muestra de alta calidad que coincida con su diseño para su confirmación.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega?
R: El plazo de entrega varía según el producto, pero suele ser de 5 a 7 días laborables tras la confirmación del archivo de diseño y el pago.
P: ¿Cómo puedo saber si mis bienes han sido enviados?
R: Te mantendremos informado con fotos detalladas en cada etapa de producción y te proporcionaremos el número de seguimiento una vez que se envíen los bienes.
P: ¿Qué opciones de envío están disponibles y cuánto tiempo tardan?
R: Ofrecemos DHL, UPS, TNT, FedEx y el envío marítimo. La entrega rápida tarda de 3 a 5 días laborables, mientras que el envío marítimo tarda de 15 a 35 días laborables.
P: ¿Cómo garantiza su empresa el control de calidad?
R: Nuestra empresa mantiene rigurosamente los estándares de calidad a través de un sistema de gestión de calidad completo y riguroso, certificado por nuestra certificación QMS. Este sistema garantiza que cada producto se ajuste a las expectativas de calidad de nuestros clientes. Nuestro proceso incluye la producción de una muestra de preproducción antes de comenzar la producción en masa, seguida de una inspección final exhaustiva antes del envío. Estos meticulosos pasos aseguran una calidad consistente y la satisfacción del cliente.
