Servicio postventa: | soporte técnico por vídeo |
---|---|
Garantía: | 1 años |
Hielo: | Fluyendo |
Enfriamiento Camino: | Refrigerado por agua |
Automatización: | Automatización |
La temperatura del hielo: | 0 ℃ ~ -5 ℃ |
Proveedores con licencias comerciales verificadas
FAQ (Preguntas Más Frecuentes) |
1. Las preguntas antes de cita
A. ¿hacer el hielo de agua de mar, el agua salada o agua dulce?
B. donde y cuando la máquina se instalarán aproximadamente?la temperatura ambiente y la temperatura de entrada de agua?
C. ¿Cuál es la fuente de alimentación?
D. ¿Qué es la aplicación de la lámina hielo producido?
E. que el modo de refrigeración prefieres? El agua o aire, refrigeración por evaporación?
2. La instalación y puesta en marcha
A. instalado por los clientes según los manuales, instrucciones en línea y conferencias de vídeo en directo de ICESTA.
B. ICESTA instalado por los ingenieros.
Un. ICESTA organizaría 1~3 ingenieros basándose en los proyectos para la instalación de sitios para la supervisión final de todos los
Instalaciones y puesta en marcha.
B. Los clientes deben proporcionar alojamiento local y el billete de ida y vuelta para nuestros ingenieros y pagar las comisiones. De Dólares EE.UU.
100 por el ingeniero por día.
C. Instalación de energía, agua, herramientas y piezas de repuesto deben estar listos antes de los ingenieros de ICESTA llegan.
3. Garantía y soporte técnico
A. 1 año después de la fecha de conocimiento de embarque.
B. Cualquier error se produjo dentro del plazo debido a nuestra responsabilidad, ICESTA suministrará las piezas de repuesto de forma gratuita.
C.ICESTA proporcionar soporte técnico completo y cursos de formación después de la instalación de equipos y puesta en marcha.
C. soporte técnico permanente y consulta toda la vida larga para las máquinas.
D. Más de 25 ingenieros para acceder a los servicios postventa y más de 15 están disponibles para servir en el extranjero.
365 días X 7 X 24 horas de asistencia / Correo electrónico Teléfono
4. El fracaso de los procedimientos de reclamación
Un. Escrito detallada descripción de la avería es requerida por fax o por correo, indicando el equipamiento pertinente información y descripción detallada del fracaso.
B. Las imágenes son necesarias para el fracaso de la confirmación.
C. ICESTA ingeniería y servicio postventa equipo verificará y formar un informe de diagnóstico.
D. Además la solución de problemas soluciones serán ofrecidos a los clientes dentro de las 24 horas después de recibir el escrito de descripción y fotos
Proveedores con licencias comerciales verificadas