Servicio al cliente
1. Servicio de preventa
Antes de la compra, nuestra empresa proporcionará a los clientes información detallada relacionada con el producto, y le dará la bienvenida para visitar la empresa y comprobar los bienes.
2. Servicio posventa
Después de la finalización de la transacción, nuestra empresa se organizará un servicio post-venta diferente según la facilidad de los bienes, e incluso se encargará de los ingenieros de trabajo en el servicio in situ.
3. Período de garantía
Nuestra garantía de producto es de 12 meses y estamos comprometidos a responder en un plazo de 48 horas del problema, proporcionando una solución.
PREGUNTAS FRECUENTES
Q1. ¿Cuánto tiempo dura la entrega?
A1. Organizaremos la entrega después de que usted ordene, el tiempo estimado de producción será de alrededor de 7-15 días, desde la recepción del pedido. El envío normalmente toma 7-25 días hábiles.
Q2. ¿es usted empresa comercial o fabricante?
A2. Sí, somos fabricante, tenemos nuestra propia fábrica.
Q3. ¿Puedo probar la muestra?
A3. Sí, la muestra cargada se puede ofrecer para la prueba.
Q4. ¿podemos ser agentes o distribuidores?
A4. Sí, bienvenido y le apoyaremos.
Q5. ¿y los servicios de asistencia técnica?
A5. Le ofrecemos 24h servicio de atención al cliente. Además de los productos existentes, también podemos ofrecer otros productos técnicos de acuerdo con sus necesidades, los soportes técnicos son gratuitos.
Q6. ¿y el envío?
A6. Podemos enviar mercancías por vía rápida, como DHL, FedEx, UPS, CDEK, ARAMEX, y en tren, por barco.
Q7. ¿Qué tal la garantía?
A7. Suministramos todos los productos con una garantía de 12 meses.
Q8. ¿y el pago?
A8. Aceptamos T/T, Paypal, esto es negociable.