Q1: ¿Cuál es su gama principal de productos?
R: Nos especializamos en la fabricación de equipos de impresión de alta calidad. Nuestros productos emblemáticos incluyen máquinas de clasificación de tarjetas totalmente automáticas, máquinas de laminación totalmente automáticas, máquinas de revestimiento totalmente automáticas y máquinas totalmente automáticas libres de encías.
Q2: ¿con qué materiales son compatibles sus máquinas?
R: Nuestras máquinas están diseñadas para manejar una amplia gama de materiales como tarjetas de papel, tarjetas de PVC, varios tipos de papel (como recubierto y offset), y otros sustratos utilizados en el embalaje y la impresión. Para requisitos específicos de material, por favor Contáctenos con detalles.
Q3: ¿son automáticas sus máquinas?
R: Sí, absolutamente. Nuestra fuerza principal reside en la automatización completa. Nuestras máquinas están diseñadas para un funcionamiento continuo y de alta eficiencia, reduciendo significativamente la mano de obra y aumentando la producción.
Q4: ¿Cómo puedo conseguir una cotización?
R: Puede solicitar un presupuesto contactando con nosotros vía correo electrónico o el formulario de consulta en nuestro sitio web. Proporcione detalles como el modelo de la máquina, sus requisitos específicos y el puerto de destino para obtener una oferta precisa y rápida.
Q5: ¿Cuánto tiempo tarda la producción?
R: El plazo de entrega de producción estándar se detalla en su factura proforma. Varía dependiendo del modelo de máquina y de nuestra cola de pedidos actual. Siempre nos esforzamos por entregar su equipo lo más rápido posible sin comprometer la calidad.
Q6: ¿Cómo se envasa y se envía la máquina?
R: Todas las máquinas están embaladas de forma segura en cajas de madera para ofrecer la máxima protección durante el transporte marítimo de larga distancia.
Q7: ¿puedes ayudar con la instalación en mi país?
R: Aunque proporcionamos manuales de instalación completos y orientación en vídeo en línea, también podemos organizar que nuestros técnicos experimentados proporcionen servicios de instalación y formación in situ. Esto puede discutirse y citarse por separado.
Q8: ¿Cuál es su política de garantía?
R: Ofrecemos una garantía estándar para nuestras máquinas, cubriendo defectos en materiales y mano de obra. El período de garantía y los términos específicos se especificarán claramente en nuestro contrato de venta.
Q9: ¿Qué pasa si necesito soporte técnico o piezas de repuesto?
R: Proporcionamos apoyo técnico de por vida. Para cualquier problema operativo, nuestro equipo de soporte está disponible para asistencia remota por teléfono o videollamada. Mantenemos un stock completo de piezas de repuesto originales para garantizar una entrega rápida cuando sea necesario.
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