1. ¿Cuál es su producto principal?
Los principales productos son batería de almacenamiento de energía, sistema solar, central eléctrica portátil, banco de energía solar exterior, batería electrónica de consumo.
2.¿Cuál es la garantía en su empresa?
Ofrecemos 5 años de garantía para la batería de almacenamiento de energía, y 1 años de garantía para la batería de electrónica de consumo si hay algunos problemas de calidad.
3.¿Cuál es el envío de mercancías?
Para reducir el costo de los clientes, normalmente enviamos bienes por vía expresa como DHL, UPS, FedEx, TNT y EMS porque disfrutamos del precio VIP Si el cliente tiene una agencia de envío familiar, podemos enviar los bienes a la dirección que usted nos proporcionó.
4. ¿Cómo puedo instalar el Power Wall?
Cuando reciba los productos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una guía de instalación única. En algunas áreas, contamos con ingenieros especializados para la instalación in situ
5. ¿Cómo asumir el riesgo durante el transporte?
Correríamos el riesgo de que el 100% de los bienes se perdimos o se los detuviera por costumbre en China. Pero si los bienes se perdieron o se detuvieron por costumbre que se produce en otro país, excepto China, los compradores son responsables de la pérdida.
6. ¿podría diseñar la batería como requisitos?
Sí, tenemos un equipo de técnicos profesionales, OEM y ODM son Bienvenido.
7. ¿Cómo tratar con las devoluciones?
Comprobaremos las devoluciones en 2 días laborables después de comprobarlo, proporcionaremos un informe de pruebas al cliente. Reenviaremos los nuevos reemplazos con un nuevo pedido.
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