Q: ¿Cuál es el período de garantía de la corona de la unidad principal, y para qué sirve la garantía?
R: El período de garantía es de 1 año (de 3 años para los componentes del núcleo), que cubre defectos de fabricación, calidad del componente, fracasos y problemas del proceso de instalación; se excluyen los daños causados por factores humanos o desastres naturales.
P: ¿Cómo lidiar con el sobrecalentamiento o la descarga de anomalías en las articulaciones de cable?
R: El primer corte, el poder para enfriar, verificar la articulación par y el proceso de instalación; si hay holgura o daños, después de las ventas reprocesar la articulación y realizar la prueba de aislamiento para evitar problemas de expansión.
P: ¿Cómo manejar la cámara de gas SF6 anillo de la fuga de la unidad principal?
R: Detener el funcionamiento del equipo de inmediato y póngase en contacto con el equipo de ventas; técnicos profesionales utilizará instrumentos para detectar los puntos de fuga, liberar la reparación o sustitución de la cámara de gas dentro del período de garantía, y verificar la presión de la función de bloqueo.
P: ¿Qué es el método de solución de problemas de comunicación de la DTU fallos (como la imposibilidad de conectarse a la red de transmisión de datos o anormal)?
R: En primer lugar verificar la instalación de la tarjeta SIM, arancelarias y el estado de conexión de antena; a continuación, compruebe los parámetros de configuración tales como la dirección de servidor y la velocidad en baudios; post-venta contacto para asistencia remota o in situ mantenimiento si persiste el problema.
P: ¿Cómo cobrar los servicios de mantenimiento fuera del período de garantía?
A: Cargando basado en el costo de los repuestos necesarios para el mantenimiento + en-sitio Servicio de pago, con normas transparentes; el mantenimiento anual de los paquetes están disponibles con precios preferenciales y los servicios prioritarios.